(Junior) Solutions Consultant Retail Software

Valk Solutions bouwt Omnichannel software voor Retail en e-commerce. Vanuit Montfoort helpen ze retailers om hun winkels en webshops als één geheel te laten draaien. Als Junior Solutions Consultant ben jij degene die die software bij de klant tot leven brengt.

Je bent de schakel tussen de klant en de software. Retailers vertellen je hoe ze werken, en jij zorgt dat het systeem daarop aansluit. In het begin doe je dat onder begeleiding van een ervaren consultant; hoe verder je komt, hoe zelfstandiger je werkt.

Een greep uit je week:

• Je brengt in kaart hoe een klant werkt: welke processen, welke wensen, waar het nu misloopt

• Je configureert de software zodat die bij de klant past

• Je geeft demonstraties en trainingen aan de mensen die er straks mee werken

• Je bent een van de eerste aanspreekpunten als een klant een vraag heeft

• Je test wat je hebt ingericht, voordat het live gaat

• Je schrijft de handleidingen en verslagen die een implementatie soepel laten lopen

Geen twee klanten zijn hetzelfde. De ene is een winkelketen met dertig vestigingen, de andere een familiebedrijf met een webshop erbij. Dat maakt het werk afwisselend.